证券时报记者 吴瞬
2025年以来，在关税反复波动的背景下，跨境电商产业的从业人员仿佛坐上了“过山车”，巨大的不确定性令他们倍感压力。不过，随着外围局势缓和，整个跨境电商行业在“缓口气”之余，也正在积极寻找新出路。
6月16日至18日，深圳市跨境电子商务协会等多方联合主办的“2025第八届全球跨境电商节暨第十届深圳国际跨境电商贸易博览会”在深圳举行。证券时报记者实探发现，相比以往的高歌猛进追求快速增长，从业者们面对局势的不确定性，当前会更“求稳”，同时也全力开拓新市场、分散风险。
稳住基本盘
作为跨境电商之都，深圳有着极为厚实的跨境电商土壤，也培育了一大批跨境电商从业者。在本届跨境电商展上，证券时报记者发现，即使近期深圳不时有暴雨袭来，展会现场依然是人头攒动。
一家来自中山的中古风家具厂商告诉记者：“我们之前一直是内外贸一起做，但很少做跨境电商业务，现在很多平台都开始推动家具这些大件上平台，我们也到展会上想跟卖家们谈一下合作。”
“前段时间关税战最激烈的时候，我们基本都中断了往美国市场发货，现在局势缓和，我们也跟之前的合作伙伴再次恢复了发货。”前述家具厂商表示，美国市场依然是全球最大的市场，利润相对较高，美国市场在公司的业务占比也超过30%，因此能保住美国市场对公司是相当重要的。
与这家家具厂商类似，不少做美国市场的跨境电商卖家同样也不希望失去美国市场。一位亚马逊平台的卖家就表示：“在4月中下旬到5月的那段时间，因为关税高得可怕，我们几乎没有一个美国市场的订单，很多产品也都直接下架了。幸好后来关税战缓和了，我们也开始陆续再次发货。”
不过，不少跨境电商卖家也直言，由于美国市场的不确定性依旧很高，政策也有再次反复的可能，因此他们的主要方向是稳住美国市场这一基本盘，与物流商、平台保持密切沟通，随时采取更多应对措施。
一位京东国际物流的相关负责人告诉记者，“关税战对整个跨境电商行业影响巨大，尤其是在4月到5月间，跨境电商卖家关税成本剧增，订单量大幅下滑，物流商的业务也随之下滑。”
“在5月份，物流商能做的主要就是更深度地去了解美国海关动向和清关政策，及时更新一个最新的物流方案给客户。仅仅在5月一个月中，针对小额包裹以及其他物流业务的大方向我们调整就达到两三次，一直在跟进市场最新变化。”
拓展新市场
事实上，经历过前段时间的关税战以及800美元小额豁免的取消，跨境电商卖家们的心态也发生了显著变化，如何管控风险成为他们的核心关注点。在跨境电商卖家们看来，在稳住美国这一市场基本盘时，开拓更多新市场是一个极为迫切的解决方案。
“我们以往业务的重心毫无疑问是在美国市场，但经历这一轮冲击，尤其是公司一度停摆之后，我们就下定决心要去开拓新市场。”一位跨境电商卖家表示，他们目前或将目光更多放在中东、欧洲等相对发达、经济活跃的市场，这些市场也有着巨大的潜力尚待开发。
不少中国的跨境电商平台也在这一轮冲击下，不断联合更多中国卖家共同开拓市场。TikTok Shop墨西哥站耐用消费品行业经理李文元表示，2025年2月，TikTok Shop正式进入墨西哥市场，这一市场有着巨大的潜力和吸引力。“墨西哥总人口1.3亿，而TikTok的月活跃用户达到8300万，已成为当地第三大APP，同时墨西哥人口年轻化程度高，全民消费力蓬勃旺盛，容易接受新事物、新场景。目前，虽然TikTok Shop进入墨西哥市场时间并不长，但每天订单量达几千甚至上万的商家已出现不少。”
不仅是TikTok在发力新市场，其他中国平台也在持续加大投入，成效也极为显著。根据哥伦比亚电子商务商会（CCCE）的最新数据，在哥伦比亚，Temu主打高性价比产品，迅速吸引了大量用户，在低价市场中快速建立起知名度，访问量达到2480万次，仅次于传统巨头美客多（3820万次），位居第二。在巴西，Temu也是排行第二的电商平台。
新技术助力
为了配合这一轮新市场的开拓热潮，跨境电商产业链也在密切配合。比如在物流层面，不少中国物流企业都开始加大在新市场的投入和布局，帮助中国跨境电商平台和卖家更好进入相对应的市场。
对此，前述京东国际物流的相关负责人就表示：“我们目前跟中国出海特别火的Temu、TikTok等企业都有深层次的合作，他们也是我们比较核心的海外仓客户。比如在中东的迪拜，我们有两个海外仓，同时京东也在做本地化配送的布局，在中东当地，可能也能慢慢看到有京东小哥在做配送业务了。”在他看来，相比国内市场的“卷”，国际市场更有想象空间，中国企业如京东只要能根据自身优势，把国内的经验复制到海外，并做一定本地化的配合，就一定能发展起来。
而除了物流行业，随着AI等新技术的快速进步，一些AI新工具也正不断深刻影响着跨境电商行业，助力整个行业快速拓展新市场。
“现在做产品设计时，我通常都会要求设计师先通过AI生成一些适合目标市场的产品外观图，设计师再进一步创作，这极大地加速了我们的设计速度，我们也能更快地适应不同市场的需求。”现场一位展商负责人说。
AI工具正不断渗透到跨境电商的每一个环节。比如在广告投放环节，现场展示的一些AI工具能极大提升广告投放效果。一位AI工具厂商表示：“我们这一工具目前针对企业用户按年收费大概3万到4万元，节省的广告费远超这一成本。”
此外，针对跨境电商卖家开拓更多小众市场时，一些AI工具甚至能直接将视频转换成当地的语言和文字，高效率且低成本地解决了卖家的语言障碍。
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